MIRUNOA（ミルノア）でのお買い物について、よくあるご質問をまとめました。

どこへ配送していますか？

日本国内へお届けします。商品は、日本・米国・中国のいずれかから発送します。発送元は商品によって異なります。

どのくらいで届きますか？

お支払いの確認後、10日以内のお届けを予定しています。日数は土日・祝日を含む暦日です。遅れが見込まれる場合は、状況がわかり次第ご案内します。

送料はいくらですか？

次の2種類からお選びいただけます。

• 送料無料（配送保険付き）：0円
• お急ぎ便（配送保険付き）：690円

ご注文手続きの画面で配送方法をお選びください。商品代金以外にお客様のご負担となる費用がある場合は、ご注文前にご案内します。

価格の通貨と支払い方法は？

価格は日本円（JPY）です。ご利用いただけるお支払い方法と支払時期は、ご注文手続きの画面でご確認ください。

返品はできますか？

お客様都合の返品は、商品到着から7日以内にご連絡ください。未使用・未開封で、付属品がそろっている商品が対象です。返送料はお客様のご負担となり、当初の送料は返金対象外です。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。

商品に不具合や破損がある場合は？

注文番号と状況を添えて、contact@mirunoa.comへご連絡ください。写真がある場合は添付いただくと確認に役立ちます。お客様都合の7日間の申出期限や未開封の条件によって、不良品・破損・誤配送への対応や法令上の権利を制限することはありません。

注文後の変更やキャンセルはできますか？

できるだけ早くcontact@mirunoa.comへご連絡ください。キャンセルは発送手続きに入る前であれば対応します。住所などの変更は、発送の進行状況によって対応できない場合があります。

日本語で問い合わせできますか？

はい。お問い合わせページまたはcontact@mirunoa.comから、日本語でご連絡いただけます。

デモと表示された商品は購入できますか？

デモ商品は、お店の商品ページやデザインを確認するための架空のサンプルです。実際の販売商品ではありません。